Ne e marrim seriozisht privatësinë. Ky njoftim ju tregon se
kush jemi, çfarë informacionesh mbledhim prej jush dhe çfarë
bëjmë me të. Klikoni në "mëso më shumë " në
çdo seksion për informacione të mëtejshme.
Ju lutemi të lexoni gjithashtu kushtet tona të përdorimit në
lidhje me shërbimin që ju intereson. Ato ju ofrojnë më shumë
informacion rreth mënyrës se si bëjmë biznes dhe çdo kufizim
mbi përshtatshmërinë që mund të aplikohet.
Kush jemi ne?
Ne jemi një nga anëtarët e Philip Morris
International. Të dhënat tona (emri, adresa, etj.) do
t'ju jepen veçmas në kohën e (ose për të konfirmuar) mbledhjen
e informacionit rreth jush, për shembull, në një njoftim për
një aplikacion ose një faqe interneti ose në një e -mail, që
përmban një adresë me këtë njoftim.
Mëso më shumë...
-
PMI: Philip Morris International, një grup lider
ndërkombëtar i duhanit.Përbëhet nga një numër shoqërish ose
"filialesh".
-
Filialet e PMI:Çdo anëtar i grupit të shoqërive të
Philip Morris International është një "filial i
PMI". "Ne" (ose “neve” ose "i/e joni/a") i referohet
filialit të PMI-së i cili mblodhi fillimisht informacionin
në lidhje me ju.
-
Produkti PMI: do të thotë një
produkt
i joni apo i një degë tjetër të PMI.
Si e mbledhim informacionin për ju?
Ne mund të mbledhim informacione për ju në mënyra të ndryshme.
-
Ju mund të na jepni informacionin direkt (p.sh. duke
plotësuar një formular ose duke na telefonuar).
-
Mund të mbledhim informacion automatikisht (p.sh. kur
përdorni një aplikacion ose faqe interneti (website) të
PMI).
-
Mund të marrim informacion nga palët e treta (p.sh.
informacionet e disponueshme për publikun në platformat e
mediave sociale si Facebook dhe Twitter).
Në këtë njoftim, i referohemi të gjitha mënyrave me të cilat
jeni në kontakt me ne si "pika takimi PMI". Pikat e takimit PMI
përfshijnë pikat
fizike (për shembull, pika shitjeje me pakicë dhe ngjarje),
dhe digjitale (për shembull, aplikacionet dhe faqet e
internetit).
Mëso më shumë...
Ne mund të mbledhim informacion të dhënë drejtpërdrejtë nga
ju. Zakonisht kjo do të ndodhë kur:
-
regjistroheni që të jeni anëtarë i bazave tona të të dhënave
(kjo mund të jetë, për shembull, personalisht, nëpërmjet
aplikacionit ose në internet);
-
blerjen e produkteve ose shërbimeve të PMI në një dyqan
shitje me pakicë;
-
shkarkimi ose përdorimi i një pike takimi digjitale (p.sh.
një aplikacion ose një faqe interneti);
-
na kontaktoni përmes një pike takimi, ose me e-mail, media
sociale ose telefon;
- regjistroni një pajisje me ne;
- regjistroheni në një portal të PMI;
-
regjistroheni për të marrë njoftime për shtyp nga PMI,
njoftime për e-mail ose komunikime reklamimi;
-
merrni pjesë në anketat e PMI ose (kur lejohet nga ligji)
konkurset ose promocionet e PMI;ose
-
merrni pjesë në një eveniment të organizuar nga një filial i
PMI.
Ne mund të mbledhim informacion për ju
automatikisht. Përgjithësisht kjo do të ndodhë kur:
-
vizitoni një pike shitjeje që shet produkte të PMI (p.sh.
duke mbledhur të dhënat tuaja gjatë largimit, ose nëpërmjet
sensorëve në pikën e shitjes që lidhen me teknologjinë e
lëvizshme);
-
merrni pjesë në një eveniment që një filial i PMI ka
organizuar (p.sh. nëpërmjet blerjeve në eveniment ose
nëpërmjet sensorëve në eveniment që lidhet me teknologjinë e
lëvizshme);
-
komunikoni me ne (për shembull, nëpërmjet një pike takimi
ose platformave të mediave sociale);
-
përdorni pikë takimet me PMI (p.sh. përmes mekanizmave të
gjurmimit në një aplikacion ose në një faqe interneti);ose
-
të bëni publikime publike në platformat e mediave sociale që
ndjekim ne (për shembull, në mënyrë që të kuptojmë opinionin
publik ose t'u përgjigjemi kërkesave në lidhje me produktet
e PMI).
Gjithashtu, ne mund të mbledhim automatikisht informacione për
ju nëpërmjet përdorimit të “cookies” dhe teknologjive
të ngjashme të gjurmimit në pikat e kontaktit digjitale
PMI. “Cookies” dhe teknologjitë e veçanta të
përdorura do të varen nga pika e takimit PMI në
fjalë. Për të mësuar rreth “cookies” (duke
përfshirë “cookie“e Google Analytics) dhe
teknologjitë e ngjashme të përdorura në një pikë kontakti,
duke përfshirë mënyrën se si mund të pranoni ose refuzoni
“cookie”, ju lutem shihni njoftimin për
“cookie” të vënë në dispozicion në ose nëpërmjet asaj
pike kontakti.
Kur lejohet me ligj, ne mund të marrim informacione për ju nga
palët e treta. Kjo mund të përfshijë informacione të
përbashkëta midis filialeve të PMI, informacioneve publike të
disponueshme të profilit (si preferencat dhe interesat tuaja)
në faqet e mediave sociale të palëve të treta (si Facebook dhe
Twitter) dhe listat e marketingut të blera nga agjencitë e
reklamimit të palëve të treta.
Gjithashtu, ne mund të mbledhim edhe informacione në kontekste
të tjera të bëra të qarta për ju në atë kohë.
Çfarë informacioni mbledhim për ju?
Ne mund të mbledhim lloje të ndryshme informacioni për ju:
-
informacionin e nevojshëm për të përmbushur porositë tuaja
-
informacionin e nevojshëm për të ofruar shërbime të
garancisë
-
informacionin që na jepni nëpërmjet formularëve ose sondazhe
-
informacion rreth vizitave tuaja në dyqanet dhe evenimentet
tona
-
informacionin që na jepni në telefonatat që bëni me Kujdesin
ndaj klientit
- informacion rreth preferencave dhe interesave tuaja
-
informacionin e nevojshëm për të verifikuar moshën tuaj
Mëso më shumë…
Informacioni që ne mbledhim prej jush direkt do të jetë i
dukshëm nga konteksti në të cilin e jepni. Për shembull:
-
nëse porosisni një produkt prej nesh nëpërmjet një pike
takimi, ju jepni emrin tuaj, kontaktin, detajet e faturimit
dhe produktet që keni zgjedhur në mënyrë që ne të mund të
përmbushim porosinë tuaj;
-
ju mund të jepni informacion mbi preferencat dhe interesat e
produktit tuaj në mënyrë që ne të mund t'ju ofrojmë produkte
dhe shërbime që do t'ju interesojnë;
-
nëse rezervoni një takim për të na vizituar (ose për të
takuar dikë që mbështet produktet ose shërbimet tona), mund
të marrim emrin dhe të dhënat e kontaktit;
-
ne mund të mbledhim informacione që na mundësojnë të
verifikojmë moshën tuaj, për shembull një kopje të një
dokumenti identiteti ose imazhin tuaj të fytyrës.
Informacioni që ne mbledhim automatikisht në përgjithësi ka të
bëjë me:
-
të dhënat e vizitës ose telefonatës tuaj (si koha dhe
kohëzgjatja);
-
në një pikë shitjeje ose në një eveniment (duke përfshirë
edhe zonat në afërsi), sa shpesh vizitoni, cilat zona
vizitoni dhe për sa kohë, si dhe çfarë blerjesh bëni;
-
përdorimi i pikave të kontaktit digjitale PMI (si faqet që
vizitoni, faqja nga e cila erdhët, dhe faqja në të cilën
shkoni më pas, termat e kërkimit të futur ose adresat e
klikuara në pikën e kontaktit);dhe
-
pajisja juaj (siç është adresa juaj IP ose identifikuesi i
pajisjes unike, të dhënat e vendndodhjes, detajet e çdo
“cookie” që mund të kemi ruajtur në pajisjen tuaj).
Informacioni që mbledhim nga palët e treta në përgjithësi do
të përbëhet nga informacione të disponueshme për publikun (si
preferencat dhe interesat tuaja), për shembull nga postet e
mediave publike.
Për cilat qëllime përdorim informacionin tuaj, dhe kush
është baza ligjore?
Në këtë seksion, ju përshkruajmë qëllimet për të cilat
përdorim informacionin personal. Megjithatë, ky është një
njoftim global dhe kur ligjet e një vendi kufizojnë ose
ndalojnë aktivitete të caktuara të përshkruara në këtë
njoftim, ne nuk do të përdorim informacion për ju për ato
qëllime në atë vend specifik.
Duke u bazuar në sa më sipër, ne do të përdorim informacionin
rreth jush për qëllimet e mëposhtme:
Qëllimi:
|
Metoda e grumbullimit dhe baza ligjore për
përpunim:
|
Përputhshmëria me detyrimet rregullatore
· verifikimi i moshës dhe statusin
tuaj si përdorues të produkteve tona
|
Ky informacion përgjithësisht na mundësohet në mënyrë
të drejtpërdrejtë nga ju.
Ne e përdorim këtë informacion, sepse është e
domosdoshme për të përmbushur detyrimin ligjor për të
shitur produktet vetëm tek të rriturit, ose, në vendet
ku nuk ka një detyrim të tillë ligjor, sepse kemi një
interes të ligjshëm të biznesit për të shitur
produktet tona vetëm tek të rriturit që nuk
parandalohet nga interesat të drejtat dhe liritë tuaja
për të mbrojtur informacionin tuaj.
|
Shitja produktet tona
· plotësimi porosive tuaja (duke
përfshirë dërgimin e faturave)
· përpunimi i pagesave tuaja
· ofrimi i shërbimeve të garancisë
|
Ky informacion përgjithësisht na mundësohet në mënyrë
të drejtpërdrejtë nga ju (zakonisht, emri, adresa,
adresa e e-mail, informacioni i pagesës).
Ne e përdorim katete informacion për të përmbushur
detyrimet tona kontraktuake për ju si blerës të
produkteve tona.
|
Sigurimi i shërbimeve të lidhura me shitjet
· merremi me pyetjet dhe kërkesat
tuaja
· korrespondojmë me ju
· administrim i përgjithshëm dhe
zgjidhje e problemeve
· administrojmë programet e
besnikërisë
|
Ky informacion përgjithësisht na mundësohet në mënyrë
të drejtpërdrejtë nga ju.
Ne e përdorim katete informacion, sepse kemi interes
të ligjshëm të biznesit për të ofruar shërbime të
lidhura me shitjet për klientët tanë, që nuk
parandalohen nga interesat, të drejtat dhe liritë
tuaja për të mbrojtur informacionin tuaj.
|
Reklamimi i
produkteve tona (ku lejohet me
ligj)
· kuptimi i preferencave tuaja
(si produktet apo ngjarjet që mund të ju interesojnë
ose mund të përshtaten më mirë me nevojat tuaja) dhe,
kur lejohet nga ligji, reklamimi tek ju personalisht
· administrimi i programi të
besnikërisë
· t’ju ftojmë të merrni pjesë dhe të
administrojmë sondazhe ose fushata të studimit të
tregut
· studimi i tregut
· zhvillimi i strategjive të
reklamimit
· administrimi i fushave të
reklamimit
· përshtatjen e përvojës tuaj
në pikat e takimit PMI (për shembull, për të
personalizuar vizitën tuaj si me përshëndetje ose
sugjerime që mund t'ju interesojnë)
|
Kjo përgjithësisht do të jetë një ndërthurje e
informacionit që na mundësohet nga ju (për shembull,
emri dhe detajet e kontaktit dhe mediave
sociale); informacionet që mbledhim automatikisht
(për shembull, duke përdorur teknologjinë për të
monitoruar përdorimin në pikat e kontaktit PMI) dhe
(kur lejohet nga ligji) informacionet që marrim nga
palët e treta (siç janë publikimet në mediat sociale
publike).
Ne e përdorim këtë informacion sepse kemi një interes
të ligjshëm të biznesit për të tregtuar produktet
tona, për të operuar në pikat e kontaktit PMI dhe për
të përshtatur përvojat tuaja, në mënyrë që të mos
parandalohen nga interesat, të drejtat dhe liritë
tuaja për të mbrojtur informacionin tuaj.
|
Promovimi i produkteve tona (ku lejohet me
ligj)
· t'ju ofrojë informacione dhe për
të menaxhuar filialet e PMI, promovimet e tyre,
produktet dhe shërbimet, dyqanet, evenimentet dhe
rregullimin e produkteve tona; dhe për të
zhvilluar dhe përmirësuar mjetet për të ndjekur këto
qëllime
|
Kjo përgjithësisht do të jetë një ndërthurje e
informacionit që na mundësohet nga ju (për shembull,
emri dhe detajet e kontaktit dhe mediave
sociale); informacionet që mbledhim automatikisht
(për shembull, duke përdorur “cookies” dhe
teknologji të ngjashme) dhe (kur lejohet nga ligji)
informacionet që marrim nga palët e treta (siç janë
publikimet në mediat sociale publike).
Ne e përdorim këtë informacion sepse kemi një interes
të ligjshëm të biznesit për t'i tregtuar këto gjëra pa
u parandaluar nga interesat, të drejtat dhe liritë
tuaja për të mbrojtur informacionin për ju.
Në disa vende, ku kërkohet me ligj, ne do t'ju
dërgojmë këto materiale në format elektronik vetëm me
pëlqimin tuaj.
|
Mbështetja e të gjitha qëllimeve të mësipërme
·
administrimi i llogariste
tuaj
· t’ju lejojmë të përdorni pikat e
kontaktit PMI (për shembull, duke ju lejuar të
qëndroni të kyçur në seksione të një pike takimi që
janë të rezervuara vetëm për përdoruesit e autorizuar,
administrimin e preferencave tuaj të gjuhës, lidhjen e
karrocës tuaj të blerjes me ju)
· që korrespondojnë me ju
· menaxhimin e takimeve tuaja me ne
ose me dikë që mbështet produktet ose shërbimet tona
(për shembull, në lidhje me një produkt të ri ose
shërbim pas shitjes)
· përmirësimin e përvojat tuaja
· administrimin dhe zgjidhjen e
problemeve
|
Kjo përgjithësisht do të jetë një ndërthurje e
informacionit që na mundësoni nga ju (zakonisht,
emrin, fjalëkalimin (ose ekuivalentin)) dhe
informacionin që mbledhim automatikisht (për shembull,
informacionin rreth pajisjes suaj dhe
“cookies” dhe teknologjive të ngjashme të
gjurmimit).
Ne e përdorim këtë informacion për arsyet që
korrespondojnë me qëllimin për përdorimin e
informacionit që po mbështesim. Për shembull, ku
administrojmë llogarinë tuaj për të mbështetur një
blerje ose për të ofruar shërbimin pas shitjes, ne
përdorim informacionin për të përmbushur detyrimet
tona kontraktuale kundrejt jush si blerës të
produkteve tona; ku administrojmë llogarinë tuaj
për t'ju treguar produktet tona, ne mbështesim
reklamimin dhe kështu e përdorim atë për arsye se kemi
një interes të ligjshëm të biznesit për të tregtuar
produktet tona, pa parandaluar interesat, të drejtat
dhe liritë tuaja për të mbrojtur informacionin rreth
jush , e kështu me radhë.
|
Analizimi i biznesi dhe përmirësimet
· na lejon ne ose partnerëve tanë të
biznesit t'ju informojnë për mundësitë potenciale për
t'u përfshirë në promovimin e produkteve PMI
· për analiza të biznesit dhe
përmirësime (duke përfshirë produktet
PMI, degët që shesin produktet PMI,
evenimentet, pikat e kontaktit
digjitale PMI dhe informacioni që ne (ose
bashkëpunëtorët tanë) ua ofrojmë klientëve tanë)
|
Kjo përgjithësisht do të jetë një ndërthurje e
informacionit që na mundësoni ju; informacion që
mbledhim automatikisht; dhe (kur lejohet nga
ligji) informacionet që marrim nga palët e treta.
Ne e përdorim këtë informacion sepse kemi një interes
të ligjshëm të biznesit për të analizuar dhe për të
përmirësuar performancën e biznesit tonë, produktet
tona, pikat e kontaktit PMI, pikat e shitjes dhe
evenimentet dhe për të ftuar të tjerët që të
përfshihen në promovimin e produkteve PMI, pa
parandaluar interesat, të drejtat dhe liritë për të
mbrojtur informacionin tuaj.
|
-
Për të përmbushur detyrimet rregullatore, të tilla si
verifikimi i moshës dhe statusit tuaj si përdorues i
produkteve tona
-
Të shesim produktet tona tek ju, duke përfshirë përmbushjen
e porosive tuaja dhe përpunimin e pagesave tuaja
-
T’ju ofrojmë shërbime të lidhura me shitjet, përfshirë
trajtimin e pyetjeve dhe kërkesave tuaja, dhe sigurimin e
shërbimeve të garancisë
-
Të reklamojmë produktet tona (ku lejohet me ligj), duke
përfshirë administrimin e programeve të besnikërisë,
përmirësimin e produktit, studimin e tregut, zhvillimin e
strategjive të reklamimit, administrimin e fushatave të
reklamimit dhe përshtatjen e përvojave tuaja në pikat e
shitjes që shesin produktet PMI, dhe në evenimente
-
Për ne ose partnerët tanë të biznesit t’ju informojmë për
mundësitë potenciale për t'u përfshirë në reklamimin ose
promovimin e produkteve të PMI
-
Për të mbështetur të gjitha gjërat e mësipërme, përfshirë
administrimin e llogarive tuaja, duke ju mundësuar
përdorimin e pikave të kontaktit PMI, t’ju përgjigjemi, të
menaxhojmë takimet tuaja me ne ose me dikë që mbështet
produktet ose shërbimet tona (për shembull, në lidhje me një
produkt të ri ose shërbim pas shitjes) , duke përshtatur
përvojat tuaja në pikat e kontaktit PMI, dhe administrimin
dhe zgjidhjen e problemeve
-
Për analiza dhe përmirësime të biznesit, duke përfshirë
përmirësimin e produkteve PMI, pikave të shitjes dhe
evenimentet, dhe informacionin që (ose bashkëpunëtorët tanë)
ju a ofrojmë klientëve tanë
-
Për qëllime të tjera që ju njoftojmë, ose që do të jetë e
qartë nga përmbajtja, në pikën ku informacioni i juaj është
mbledhur fillimisht.
Baza ligjore për përdorimin e informacionit tuaj është një nga
sa më poshtë (të cilat i shpjegojmë më në detaje në seksionin
"mëso më shumë"):
-
pajtueshmëria me një detyrim ligjor për të cilin jemi
subjekt;
- përmbushja e një kontrate në të cilën jeni palë;
-
një interes ligjor i biznesit që nuk parandalohet nga
interesat që ju keni për të mbrojtur informacionin;
-
kur nuk zbatohet asnjë nga parashikimet sa më sipër, me
pëlqimin tuaj (që ne do të kërkojmë para se të përpunojmë
informacionin).
Mëso më shumë…
Qëllimet për të cilat ne përdorim informacionin rreth jush, me
metodat korresponduese të mbledhjes dhe bazën ligjore për
përdorim, janë:
Në rastet kur informacioni për ju nuk përdoret në një nga
bazat e mësipërme ligjore, ne do të kërkojmë pëlqimin tuaj
para se të përpunojmë informacionin (këto raste do të jenë të
qarta nga përmbajtja).
Në disa raste, ne mund të përdorim informacionin rreth jush në
mënyra që nuk janë përshkruar më lart. Në këtë rast, ne
do t’ju japim një njoftim plotësues të privatësisë ku
shpjegohet ky përdorim informacioni. Ju duhet të lexoni
çdo njoftim plotësues në lidhje me këtë njoftim.
Me kë i ndajmë informacionet tuaja dhe për çfarë
qëllimi?
Ne mund të ndajmë informacione tuaja me:
- Filialet e PMI;
-
Palë të treta që furnizojnë filialet e PMI ose ju me
produkte/shërbime;
-
Partnerët e biznesit dhe reklamuesit (në zonat që lidhen me
produktet tona, ose në përputhje me stilin dhe imazhin e
tyre) të përzgjedhur me kujdes nga filialet e PMI, në mënyrë
që ata të mund t'ju kontaktojnë me oferta që ata mendojnë se
mund t'ju interesojnë, në përputhje me preferencat tuaja;dhe
- Palëve të treta, kur kërkohet ose lejohet me ligj.
Mëso më shumë…
Ndarja e të dhënave me filiale të tjera të PMI
-
Informacioni juaj do të ndahet me Philip Morris
International Management SA (me seli në Lausanne, Zvicër), i
cila është vendi i administrimit qendror të përpunimit të të
dhënave personale për filialet e PMI.Philip Morris
International Management SA përpunon informacionin rreth
jush për të gjitha qëllimet e përshkruara në këtë njoftim.
-
Informacioni për ju mund të ndahet me filialin e PMI që
është përgjegjës për vendin në të cilin jetoni (nëse ky nuk
është filiali i PMI që ka mbledhur informacionin fillestar
rreth jush) për të gjitha qëllimet e përshkruara në këtë
njoftim.
-
Informacioni rreth jush mund të ndahet me çdo filial tjetër
të PMI që ju kontaktoni (për shembull, nëse udhëtoni dhe
dëshironi të dini se ku mund të blini produktet PMI në një
vend të ri ose ku të gjeni shërbimin ose mbështetjen për
produktet PMI) në mënyrë që të përmirësojmë shërbimin tonë
për ju.
Detajet e bashkëpunëtorëve të PMI dhe të vendeve në të cilat
ato janë themeluar mund ti gjeni këtu .
Ndarja e të dhënave me Palët e Treta
-
Ne mund të ndajmë informacione rreth jush me palët e treta
që furnizojnë filialet e PMI ose ju me produkte ose shërbime
(si këshilltarët, ofruesit e shërbimeve të pagesave,
ofruesit e shpërndarjes, shitësit, trajnerët e produkteve,
ofruesit e shërbimeve të informacionit dhe ofruesit e
verifikimit të moshës).
-
Ne mund të ndajmë informacion rreth jush me partnerët e
biznesit dhe reklamuesit të përzgjedhur me kujdes nga
filialet e PMI, (në përputhje me llojin e gjërave që mund të
lidhni me produktet tona, p.sh. sepse mund të kenë stilin,
imazhin ose funksionalitetin të ngjashëm me produktet tona )
kështu që ata të mund t'ju kontaktojnë me produktet,
shërbimet dhe promocione që mendojnë se mund t'ju
interesojnë, në përputhje me preferencat tuaja
-
Ne mund të ndajmë informacionin tuaj me palët e treta, ku
kërkohet apo lejohet nga ligji, për shembull: autoritetet
rregullatore;departamentet qeveritare; në përgjigje të
një kërkese nga autoritetet e zbatimit të ligjit ose nga
zyrtarë të tjerë qeveritarë; kur e konsiderojmë dhënien
e informacioneve shpjeguese të nevojshme ose të përshtatshme
për të parandaluar dëmtimin fizik ose humbjen financiare ose
në lidhje me një hetim të aktivitetit të paligjshëm të
dyshuar ose ekzistues; dhe në përmbajtjen e
ristrukturimit organizativ.
Ku mund të dërgohet informacioni rreth jush?
Ashtu si me çdo organizatë të vendosur në shumë shtete,
filialet e PMI-së e transferojnë informacion
botërisht. Prandaj, informacioni rreth jush mund të
transferohet botërisht (nëse informacioni juaj mblidhet brenda
Zonës Ekonomike Evropiane, kjo do të thotë që informacioni
juaj mund të transferohet jashtë saj).
Mëso më shumë…
Gjatë përdorimit të informacionit siç përshkruhet në këtë
njoftim, informacioni rreth jush mund të transferohet brenda
ose jashtë vendit ose territorit ku është mbledhur, duke
përfshirë edhe në një vend ose territor që mund të mos ketë
standarde të njëjta të mbrojtjes së të dhënave.
Për shembull, filialet e PMI brenda Zonës Ekonomike Evropiane
("ZEE") mund të transferojnë informacione personale tek
anëtarët e PMI jashtë ZEE. Në të gjitha rastet
transferimi do të jetë:
-
në bazë të njëVendimi
i Komisionit Evropian për përshtatshmërinë e
mbrojtjes së të dhënave ;
-
duke iu nënshtruar masave mbrojtëse të përshtatshme, për
shembullKontratat
Model të BE-së; ose
-
të nevojshme për të përmbushur detyrimet në bazë të një
kontrate ndërmjet jush dhe nesh (ose zbatimin e masave para
kontraktuese të marra me kërkesën tuaj) ose për përfundimin
ose kryerjen e një kontrate të lidhur në interesin tuaj
midis nesh dhe një pale të tretë, të tilla si në lidhje me
organizimin e udhëtimit.
Në të gjitha rastet, masat e duhura të sigurisë për mbrojtjen
e informacionit personal do të zbatohen në ato vende ose
territore, në përputhje me ligjet në zbatim të mbrojtjes së të
dhënave.
Si e mbrojmë informacionin rreth jush?
Ne zbatojmë masat e duhura teknike dhe organizative për të
mbrojtur informacionin personal që kemi nga zbulimi,
përdorimi, ndryshimi ose shkatërrimi i paautorizuar. Aty
ku është e përshtatshme, ne përdorim teknologji që mund të
ndihmojnë në sigurimin dhe kyçje të informacionit që ju jepni
(nëpërmjet teknologjisë “encryption” dhe të tjera të
ngjashme). Ne gjithashtu kërkojmë që ofruesit e
shërbimeve të jenë në përputhje me kërkesat e rrepta të
privatësisë dhe sigurisë.
Për sa kohë do të ruhet informacioni rreth jush?
Ne do të ruajmë informacionin rreth jush për periudhën e
nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat është
mbledhur informacioni. Pas kësaj, ne do ta fshijmë
atë. Periudha do të ndryshojë në varësi të qëllimeve për
të cilat është mbledhur informacioni. Vini re se në disa
rrethana, ju keni të drejtë të na kërkoni që të fshini
informacionin. Gjithashtu, ndonjëherë jemi të detyruar
ligjërisht të mbajmë informacionin, për shembull, për qëllime
tatimore dhe kontabël.
Mëso më shumë…
Përgjithësisht, ne ruajmë të dhëna në bazë të kritereve të
përshkruara në tabelën më poshtë:
Lloji:
|
Shpjegimi / kriteret e mbajtjes tipike
|
· reklamimi tek ju (përfshirë
komunikimet e reklamimit) (nëse përdorni pikat
digjitale të kontaktit dhe janë të arritshme)
|
Shumica e informacionit në profilin tuaj të reklamimit
mbahen gjatë kohëzgjatjes së marrëdhënies sonë të
reklamimit me ju; për shembull, ndërkohë që
vazhdoni të përdorni pikat digjitale të kontaktit, ose
të përgjigjeni në komunikimet tona. Megjithatë,
disa elemente të profilit tuaj të reklamimit, si të
dhënat për mënyrën se si ndër veprojmë me ju,
vjetërsohen pas një periudhe kohore, kështu që i
fshijmë automatikisht pas periudhave të përcaktuara
(zakonisht 3 vjet) sipas qëllimit për të cilin i kemi
mbledhur ato.
|
· reklamimi tek ju (përfshirë
komunikimet e reklamimit) (nëse nuk jeni më në kontakt
me ne)
|
Ky skenar është i njëjtë me sa më sipër, por nëse nuk
kemi asnjë kontakt me ju për një periudhë të gjatë
(zakonisht 2 vjet), ne do të ndalojmë së dërguari
komunikime reklamimi dhe do të fshijmë historinë tuaj
të përgjigjeve ndaj tyre. Kjo do të ndodhë, p.sh.,
nëse nuk klikoni në asnjë ftesë për një eveniment, nuk
hyni në një pikë kontakti digjitale, apo nuk
kontaktoni kujdesin ndaj klientit, gjatë kësaj
periudhe. Arsyeja është që në këto rrethana, ne
supozojmë se ju nuk preferoni më të merrni
komunikimet.
|
· reklamimi tek ju (duke përfshirë
komunikimet e reklamimit) (nëse nuk jeni të arritshëm)
|
Nëse jeni regjistruar për të marrë komunikime
reklamimi, por informacioni që na jepni për t’ju
kontaktuar nuk është i saktë, përgjithësisht ne do t'i
mbajmë të dhënat tuaja vetëm për një periudhë 6 mujore
në mënyrë që t'ju lejojmë të ktheheni dhe t’i
korrigjoni.
|
· reklamimi tek ju (duke përfshirë
komunikimet e reklamimit) (regjistrimet jo të plota)
|
Nëse filloni të regjistroheni në një bazë të dhënash,
por nuk e përfundoni procesin (për shembull, nëse nuk
e plotësoni procesin e verifikimit të moshës ose nuk
pranoni kushtet e përdorimit të kontaktit), ne do t'i
mbajmë të dhënat tuaja vetëm për 6 muaj për t'ju
lejuar të ktheheni dhe të përfundoni procesin.
|
· studime tregu
|
Nëse nuk jeni regjistruar me ne për qëllime të tjera
(p.sh. komunikimet e reklamimit, garancitë, kujdesin
ndaj klientit) dhe ne përdorim informacione të
disponueshme rreth jush në mënyrë që të kuptojmë
tregun ose preferencat tuaja, ne do të mbajmë
informacionin rreth jush për një periudhë të shkurtër
në mënyrë që të përmbushur pikën specifike të studimit
të tregut.
|
· blerjet dhe garancitë
|
Nëse blini produkte, ne do të mbajmë detaje për këtë
për aq kohë sa kërkohet për të përfunduar shitjen dhe
për të përmbushur detyrimet ligjore (për shembull, për
qëllime tatimore dhe kontabël të mbajtjes së
shënimeve). Nëse gjithashtu regjistroheni për një
garanci për një pajisje, ne do të mbajmë detajet e
kësaj për sa kohë që është e rëndësishme për
garancinë.
|
· kujdesi ndaj klientit
|
Nëse kontaktoni kujdesin ndaj klientit, do të bëjmë
një regjistrim të çështjes (duke përfshirë detajet e
pyetjeve tuaj dhe përgjigjen tonë) dhe ta mbajmë atë
derisa të mbetet e përshtatshme për marrëdhënien tonë,
për shembull nëse na nevojitet të zëvendësoni pajisjen
nën garanci ose nëse do të kenë lidhje me pyetjet
tuaja të fundit. Regjistrimet e përkohshme (për
shembull, një regjistrim i automatizuar i një
thirrjeje telefonike në të cilën na kërkoni t’ju
drejtojmë në një shitës me pakicë) mund të jetë e
rëndësishme vetëm deri sa të bëhen regjistrime më të
përhershme dhe do të mbahen vetëm përkohësisht.
|
- regjistrimet e sistemit të auditimit
|
Regjistrat e auditimit të sistemit mbahen zakonisht
për një periudhë prej vetëm disa muajsh.
|
|
Të dhënat e analizave të biznesit zakonisht mblidhen
automatikisht kur përdorni pikat e kontaktit PMI dhe
të anonimizuara/grumbulluara menjëherë pas kësaj.
|
Cilat janë të drejtat dhe mundësitë që keni?
Ju mund të keni disa ose të gjitha të drejtat e mëposhtme në
lidhje me informacionin që ne mbajmë rreth jush:
- të na kërkoni t’ju japim akses;
-
na kërkoni që ta korrigjojmë, përditësojmë ose fshijmë;
-
të na kërkoni ta kufizojmë duke e përdorur atë në rrethana
të caktuara;
- të kundërshtoni përdorimin, në rrethana të caktuara;
- të tërhiqni pëlqimin tuaj për ta përdorur;
- Bartja e të dhënave, në rrethana të caktuara;
-
të refuzoni përdorimin për reklamim të
drejtpërdrejtë; dhe
-
të parashtroni një ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës në
vendin tuaj (nëse ka).
Ne ju ofrojmë mënyra të thjeshta për ushtrimin e këtyre të
drejtave, siç janë adresat për "çregjistrim", ose dhënia e një
adresë kontakti, në mesazhet që merrni.
Disa aplikacione celulare që ne ofrojmë mund t'ju dërgojnë
edhe mesazhe njoftuese, për shembull për produktet ose
shërbimet e reja. Ju mund t'i çaktivizoni këto mesazhe
përmes cilësimeve në telefonin ose aplikacionin tuaj.
Mëso më shumë…
Të drejtat që ju keni varen nga ligjet e vendit
tuaj. Nëse jeni në Zonën Ekonomike Evropiane, ju do të
keni të drejtat e paraqitura në tabelën më poshtë. Nëse
jeni diku tjetër, mund të na kontaktoni (shih paragrafin "kë
duhet të kontaktoni për pyetje?" në fund të këtij njoftimi)
për të mësuar më shumë.
E drejta në lidhje me informacionin që mbajmë rreth
ju
|
Hollësi të mëtejshme (vini re: zbatohen disa
kufizime ligjore për të gjitha këto të
drejta)
|
· të kërkoni që t'ju japim akses
|
Ky është konfirmim i:
· nëse përpunojmë apo jo
informacionet rreth jush;
· emrin tonë dhe detajet e
kontaktit;
· qëllimi i përpunimit;
· kategoritë e informacionit në
fjalë;
· kategoritë e personave me të cilët
ndajmë informacionin dhe, kur çdo person është jashtë
ZEE dhe nuk përfiton nga a Vendimi
i Komisionit Evropian për
përshtatshmërinë e mbrojtjes së të dhënave
, masat mbrojtëse të përshtatshme për mbrojtjen e
informacionit;
· (nëse e kemi) burimin e
informacionit nëse nuk e kemi marrë nga ju;
· (deri në masën që ne bëjmë ndonjë
gjë, e cila do të jetë sjellë në vëmendjen tuaj)
ekzistenca e vendimmarrjes automatike, duke përfshirë
edhe profilizimin, që prodhon efekte ligjore në lidhje
me ju, ose ndikon dukshëm në mënyrë të
ngjashme, dhe informacion në lidhje me
logjikën e përfshirë, si dhe rëndësinë dhe pasojat e
parashikuara të përpunimit të tillë për ju; dhe
· kriteret për përcaktimin e
periudhës për të cilën ne do të ruajmë informacionin.
Me kërkesën tuaj ne do t'ju ofrojmë një kopje të
informacionit që ju po përdorni (me kusht që kjo të
mos ndikojë në të drejtat dhe liritë e të tjerëve).
|
· të kërkoni të korrigjojmë ose ta
përditësojmë
|
Kjo vlen nëse informacioni që mbajmë është i pasaktë
ose jo i plotë.
|
· të na kërkoni që ta fshijmë
|
Kjo vlen nëse:
· informacioni që ne mbajmë nuk
është më i nevojshëm në lidhje me qëllimet për të
cilat ne e përdorim atë;
· ne e përdorim informacionin në
bazë të pëlqimit tuaj dhe ju tërhiqni pëlqimin tuaj
(në këtë rast, do të kujtohemi që të mos ju
kontaktojmë përsëri, përveç se kur na njoftoni që
dëshironi të fshijmë të gjitha informacionet rreth
jush, në këtë rast ne do të respektojmë dëshirën
tuaj);
· ne përdorim informacionin në bazë
të interesit legjitim dhe konstatojmë se, pas
kundërshtimit tuaj, ne nuk kemi interes për vazhdimin
e përdorimit;
· informacioni është marrë ose
përdorur në mënyrë të paligjshme; ose
· për të përmbushur një detyrim
ligjor.
|
· të na kërkoni të kufizojmë
përpunimin
|
Kjo e drejtë zbatohet përkohësisht ndërkohë që
kontrollojmë në rastin tuaj, nëse ju:
· kundërshtoni saktësinë e
informacionit që përdorim; ose
· keni kundërshtuar përdorimin e
informacionit nga ana e jonë në bazë të një interesi
legjitim
(nëse ju përdorni të drejtën tuaj në këto raste, ne do
t'ju informojmë përpara se të përdorim përsëri
informacionin).
Kjo e drejtë vlen edhe nëse:
· përdorimi ynë është i paligjshëm
dhe kundërshtoni fshirjen e të dhënave; ose
· ne nuk kemi më nevojë për të
dhënat, por ju e kërkoni për të ngritur një
çështje ligjore.
|
· të kundërshtoni përpunimin
|
Ju keni dy të drejta këtu:
i.
nëse përdorim informacione për ju për reklamim të
drejtpërdrejtë: mund të "hiqni dorë" (pa pasur nevojë
ta justifikoni) dhe ne do të pajtohemi me kërkesën
tuaj; dhe
ii.
nëse ne përdorim informacionin rreth jush në bazë të
interesit legjitim për qëllime të tjera përveç
reklamimit të drejtpërdrejtë, ju mund të kundërshtoni
përdorimin tonë për ato qëllime, duke dhënë një
shpjegim për situatën tuaj specifike, dhe ne do të
konsiderojmë kundërshtimin tuaj.
|
· të tërhiqni pëlqimin tuaj që ta
përdorim
|
Kjo vlen nëse baza ligjore me të cilën mund të
përdorim informacionin rreth jush është me
pëlqim. Këto raste do të jenë të qarta nga
konteksti.
|
· në mbartjen e të dhënave
|
Nëse:
i. ju
keni dhënë informacion; dhe
ii. ne
e përdorim këtë informacion me mjete të automatizuara
dhe në bazë të pëlqimit tuaj ose në bazë të
përmbushjes së detyrimeve tona kontraktuale për ju,
atëherë ju keni të drejtë të ri-merrni të dhënat nga
ne në me anë të një formati të përdorur zakonisht, dhe
të kërkoni nga ne që t’ia transmetojmë të dhënat
dikujt tjetër nëse është teknikisht e mundur për ne.
|
· të paraqisni një ankesë pranë
autoritetit mbikëqyrës në vendin tuaj
|
Secili vend i Zonës Ekonomike Evropiane duhet të
sigurojë një ose më shumë autoritete publike për këtë
qëllim.
Këtu mund t'i gjeni detajet e kontaktit:
http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm
Për vendet e tjera ju lutemi konsultoni faqen e
internetit të autoritetit të vendit tuaj.
|
Pika shtesë për shtete specifike
Në varësi të vendit në të cilin ndodheni, mund të keni disa të
drejta shtesë.
Nëse jeni në Francë, gjeni më shumë...
-
Nëse jeni në Francë, ju keni të drejtë të na jepni udhëzime
lidhur me informacionin që ne mbajmë për ju në rast vdekjeje
(në mënyrë specifike, a duhet ta ruajmë apo fshijmë atë dhe
nëse të tjerët duhet të kenë të drejtën ta shohin atë).Ju
mund të:
-
lëshoni udhëzime të përgjithshme një ofruesi të shërbimit
digjital të regjistruar në autoritetin mbikëqyrës francez të
mbrojtjes së të dhënave (quajtur "CNIL") (këto udhëzime
zbatohen për të gjithë përdorimin e informacionit rreth
jush); ose
-
na jepni udhëzime specifike që zbatohen vetëm për përdorimin
tonë të informacionit rreth jush.
Udhëzimet tuaja mund të kërkojnë që ne të transferojmë
informacione për ju tek një palë e tretë (por kur informacioni
përmban të dhëna për të tjerët, detyrimi ynë për të respektuar
të drejtat e tyre të privatësisë mund të nënkuptojë që ne nuk
mund t'i ndjekim udhëzimet tuaja në letër). Ju mund të
caktoni një palë të tretë që të jetë përgjegjës për të
siguruar ndjekjen e udhëzimeve tuaja. Nëse nuk caktoni
një palë të tretë në atë mënyrë, trashëgimtarët tuaj (nëse nuk
përcaktoni ndryshe në udhëzimet tuaja) kanë të drejtë të
ushtroni të drejtat tuaja mbi informacionin për ju pas vdekjes
suaj:
-
në mënyrë që të administrojë pasurinë tuaj (në këtë rast
pasardhësit tuaj do të jenë në gjendje të kenë akses në
informacionin tuaj për të identifikuar dhe për të marrë
informacione që mund të jenë të dobishme për administrimin e
pasurisë suaj, përfshirë të gjitha produktet digjitale ose
të dhënat që mund të konsiderohen si kujtesë familjare që
është e transferueshme për pasardhësit tuaj); dhe
-
për të siguruar që palët që përdorin informacion rreth jush
të marrin parasysh vdekjen tuaj (të tilla si mbyllja e
llogarisë suaj dhe kufizimi i përdorimit ose përditësimit të
informacionit rreth jush).
Ju mund të ndryshoni ose të anuloni udhëzimet tuaja në çdo
kohë. Për informacion të mëtejshëm mbi përpunimin e
informacionit rreth jush në rast vdekjeje, shih Nenin 40-1 të
Ligjit 78-17 të datës 6 janar 1978. Kur vdes, do të ndalohet
përdorimi i llogarisë tuaj dhe do të fshijmë informacion në
lidhje me ju në përputhje me politikat tona të ruajtjes (shih
paragrafin "
Për sa kohë do të ruhet informacioni rreth jush
") për detaje).
Kë duhet të kontaktoni për pyetje?
Nëse keni ndonjë pyetje ose dëshironi të ushtroni ndonjë nga
të drejtat tuaja, ju mund të gjeni detajet e kontaktit për
filialin përkatës të PMI-së dhe nëse është e mundshme zyrtari
për mbrojtjen e të dhënave, këtu contact.al@iqos.com. Detajet e kontaktit gjithashtu
do të jepen në çdo komunikim
që një filial i PMI ju dërgon.
Nëse vendi juaj ka një autoritet për mbrojtjen e të dhënave,
ju keni të drejtë ta kontaktoni atë për çfarëdo pyetje apo
shqetësim. Nëse filiali përkatës i PMI nuk mund të
zgjidhë pyetjet ose shqetësimet tuaja, ju gjithashtu keni të
drejtë ti drejtoheni gjykatave kombëtare.
Ndryshime në këtë njoftim
Ne mund të përditësojmë këtë njoftim (dhe çdo njoftim
plotësues për privatësisë), herë pas here. Ne do t'ju
njoftojmë për ndryshimet kur kërkohet me ligj.